Google-Unternehmensprofil richtig pflegen: Anleitung für Betriebe im Ruhrgebiet

Kurz gesagt

• Google wählt lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit aus.
• Ein vollständiges Profil, echte Fotos und regelmäßige Bewertungen sind die wichtigsten Hebel, die Sie selbst in der Hand haben.
• Die frühere Funktion „Fragen und Antworten“ hat Google Ende 2025 durch KI-Antworten ersetzt. Umso wichtiger sind vollständige Angaben in Profil und Website.

Wie Google lokale Ergebnisse auswählt

Google nennt drei Faktoren für das lokale Ranking: Relevanz, also wie gut Ihr Profil zur Suche passt; Entfernung zum Suchenden oder zum gesuchten Ort; und Bekanntheit, zum Beispiel durch Bewertungen, Erwähnungen und Ihre Website. Die Entfernung können Sie nicht ändern, Relevanz und Bekanntheit schon.

Schritt für Schritt: das Google-Unternehmensprofil einrichten

1. Profil beanspruchen und bestätigen: Unter business.google.com legen Sie Ihr Unternehmen an oder übernehmen ein bestehendes Profil. Google bestätigt die Inhaberschaft, etwa per Video oder Postkarte.
2. Name wie im echten Leben: Verwenden Sie den Namen, den auch Ihr Schild und Ihr Briefkopf tragen. Zusätzliche Suchbegriffe im Namen verstoßen gegen die Richtlinien.
3. Hauptkategorie mit Bedacht wählen: Sie hat großen Einfluss darauf, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Ergänzen Sie passende weitere Kategorien.
4. Adresse oder Einzugsgebiet: Kommen Kunden zu Ihnen, zeigen Sie die Adresse. Fahren Sie zu den Kunden, legen Sie ein Einzugsgebiet fest, mit bis zu 20 Orten oder Gebieten. Eine Adresse, an der Sie nicht tatsächlich arbeiten, etwa ein virtuelles Büro, ist nicht erlaubt.
5. Öffnungszeiten, Telefon, Website: Vollständig und überall gleich geschrieben, auch auf Ihrer Website und in Branchenverzeichnissen.
6. Leistungen eintragen: Jede Leistung einzeln, mit kurzer Beschreibung. Das hilft Google und Kunden.

Fotos, Beiträge und Bewertungen

• Echte Fotos: Team, Fahrzeuge, Räume und fertige Arbeiten. Laden Sie regelmäßig neue hoch.
• Beiträge: Neuigkeiten, Angebote oder Projekte, zum Beispiel alle ein bis zwei Wochen.
• Um Bewertungen bitten: Fragen Sie Ihre Kunden nach dem Auftrag, am besten mit einem Kurzlink. Gegenleistungen wie Rabatte oder Geschenke verbietet Google, ebenso das gezielte Fragen nur zufriedener Kunden.
• Auf Bewertungen antworten: Sachlich und freundlich, auch bei Kritik. Das lesen spätere Kunden mit.

Was sich 2025 geändert hat

Lange konnten Nutzer im Unternehmensprofil öffentlich Fragen stellen, die Betriebe oder andere Nutzer beantworteten. Diese Funktion hat Google 2025 schrittweise eingestellt und im Dezember 2025 durch eine KI-Funktion ersetzt: Nutzer stellen ihre Frage direkt in Google Maps und bekommen eine Antwort, die aus Ihren Profilangaben und aus Bewertungen zusammengestellt wird.

Für Sie heißt das: Was nicht im Profil, auf Ihrer Website oder in Bewertungen steht, kann diese Funktion auch nicht beantworten. Pflegen Sie Leistungen, Öffnungszeiten und Einzugsgebiet sorgfältig und beantworten Sie typische Fragen auf Ihrer Website.

Häufige Fehler

• Unterschiedliche Schreibweisen von Name, Adresse und Telefonnummer
• Falsche oder zu allgemeine Hauptkategorie
• Keine eigenen Fotos, nur das Logo
• Unbeantwortete Bewertungen
• Mehrere Profile für denselben Standort

Fazit

Ein gepflegtes Unternehmensprofil kostet vor allem Sorgfalt und etwas regelmäßige Zeit. Wenn Sie das abgeben möchten: Wir richten Ihr Profil ein oder optimieren es und übernehmen auf Wunsch die laufende Pflege. Mehr dazu unter SEO Dortmund.

Quellen: Google: Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings · Google: Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens · PPC Land: Google ersetzt Fragen und Antworten durch KI