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Website und KI-Assistent für Arzt- und Zahnarztpraxen

Website und KI-Assistent für Arztpraxen und Zahnarztpraxen in Dortmund und im Ruhrgebiet: Terminanfragen, Rezeptwünsche und Rückrufbitten kommen sortiert an, ohne dass das Telefon an der Anmeldung ständig klingelt.

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  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Sitz in Dortmund
  • Festpreisangebot nach dem Erstgespräch
  • Antwort innerhalb eines Werktags

Ausgangslage

Das Telefon an der Anmeldung steht selten still

Während der Sprechstunde rufen Patientinnen und Patienten wegen Terminen, Rezepten und Befunden an, gleichzeitig steht jemand am Tresen. Viele Fragen sind immer gleich: Nehmen Sie neue Patienten? Wann ist die Praxis geöffnet? Kann ich mein Rezept online bestellen?

Ein KI-Assistent auf der Website beantwortet diese Standardfragen, nimmt Termin- und Rückrufwünsche auf und entlastet Ihr Team am Telefon.

Einsatz in der Praxis

Was der KI-Assistent in Arztpraxen übernimmt und was nicht

Terminanfragen

Nimmt Wünsche von neuen und bestehenden Patienten auf und bietet freie Zeiten an, wenn Ihre Terminbuchung online angebunden ist.

Rezept- und Rückrufwünsche

Sammelt die nötigen Angaben strukturiert, damit Ihr Team sie in Ruhe bearbeiten kann.

Standardfragen

Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen, Neupatienten und mitzubringende Unterlagen.

Keine medizinische Beratung

Der Assistent stellt keine Diagnosen und gibt keine Behandlungsempfehlungen. Bei akuten Beschwerden verweist er auf den Notruf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117.

Sparsam mit Daten

Er fragt keine Gesundheitsdetails ab, die für die Terminvergabe nicht nötig sind.

Klar gekennzeichnet

Patienten sehen von Anfang an, dass sie mit einer KI schreiben.

Recht

Datenschutz und Berufsrecht mitgedacht

Gesundheitsdaten gehören nach Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Daten. Deshalb richten wir den Assistenten so ein, dass er nur das abfragt, was für Termin oder Rückruf nötig ist, und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Für Werbung von Ärztinnen und Ärzten gelten zusätzlich das Heilmittelwerbegesetz und die Berufsordnungen der Kammern. Texte auf Ihrer Praxis-Website formulieren wir deshalb sachlich und ohne Heilversprechen.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Bei Fragen zur Berufsordnung hilft Ihre Kammer.

Häufige Fragen

Fragen aus Praxen

Ersetzt der Assistent die Anmeldung?

Nein. Er nimmt Standardanfragen auf und sortiert sie vor. Ihr Team entscheidet und bleibt Ansprechpartner.

Kann er mit unserem Praxisverwaltungssystem arbeiten?

Das hängt vom System ab. Oft ist eine Übergabe per E-Mail oder über ein Online-Terminsystem der einfachste Weg. Wir prüfen das im Erstgespräch.

Eignet sich ein Chatbot für die Zahnarztpraxis?

Ja, vor allem für Terminanfragen von Neupatienten und Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Leistungen wie Prophylaxe. Medizinische Fragen beantwortet weiterhin Ihr Team.

Was kostet das?

Das hängt davon ab, was Website und Assistent für Sie übernehmen sollen. Nach dem kostenlosen Erstgespräch bekommen Sie ein schriftliches Festpreisangebot mit allen einmaligen und monatlichen Kosten. Alle Bausteine stehen unter Leistungen.

Erstgespräch

Entlasten Sie Ihre Anmeldung.

Im Erstgespräch schauen wir, welche Anfragen bei Ihnen am häufigsten kommen und was der Assistent davon übernehmen kann.

Antwort innerhalb eines Werktags · Dortmund und Ruhrgebiet
E-Mail: ediz@ki-agent-pro.de